Bemiddeling bij afsluiting

Iedereen heeft recht op een minimumlevering van elektriciteit, gas en water voor huishoudelijk gebruik. Als je de facturen van je energieleverancier niet betaalt, kan deze je contract wel opzeggen.

 

Vind je geen nieuwe leverancier voor elektriciteit of gas, dan treedt de netbeheerder op als sociale leverancier. Betaal je ook hier de facturen niet, dan plaatst de sociale leverancier meestal een budgetmeter die je vooraf moet opladen.

 

Als de netbeheerder de levering helemaal wil stopzetten, moet hij hiervoor toestemming krijgen van de Lokale Adviescommissie van je gemeente. Deze commissie bestaat uit vertegenwoordigers van het OCMW en van de netbeheerder.

 

Het OCMW bemiddelt tussen de netbeheerder en de klant en probeert een haalbare oplossing te zoeken.